【原创】 用积分兑换话费，积分扣了，但话费却没有到手机

尊敬的版主大人：
我在2018年3月16号使用3999积分兑换20元话费，积分当天扣了，至今话费未到手机，我查阅了3月16号的所有积分兑换记录，查不到我的兑换记录，网站留下的010-62354714至今未打通，通过发送邮件，至今音信全无，只能通过发表新帖了，望版主大人能看到，希望能妥善解决为谢！（另：因截图只生成png格式图片，无法上传，只能放在文档中）

走过路过的大神们，给点建议呗！

亲爱的网友，您好！这个话费充值咱们不是实时充值，是您充值完成后，工作人员会在5-7个工作日内，安排统一由第三方平台为大家一起充值。

原文由 牛仔(bravolyh) 发表:
亲爱的网友，您好！这个话费充值咱们不是实时充值，是您充值完成后，工作人员会在5-7个工作日内，安排统一由第三方平台为大家一起充值。

您好，您说的意思我明白。但是我说的意思，您好像没有明白，我不知道我上传的附件，您看了没有，我感觉您没有看我上传的附件图片。请您在百忙之中抽出时间看看附件内容再给我一点中肯的意见吧！谢谢！